Aiuto per i Touchscreen

• Guida all'installazione
  • Installazione del touchscreen
  • Utilizzo del touchscreen
  • Calibrazione del touchscreen
  • Driver del touchscreen
• Caratteristiche
  • Pannello multi-touch PCAP
  • IP65
  • Intervallo di tensione
  • Regolatore di luminosità
  • Installazione ad incasso
  • Montaggio a parete
  • Montaggio su rack
  • Connessioni
• Risoluzione dei problemi
  • Calibrazione del colore
  • Immagine poco chiara o sfocata
  • Nessuna immagine a schermo intero
  • Nessun segnale
  • Il touch non viene riconosciuto
  • Il touchscreen continua a disconnettersi
• Domande Frequenti
  • Sistemi operativi supportati
  • Lunghezza del cavo USB
  • Spessore del vetro
  • Pellicola protettiva o antiriflesso
  • Touchscreen in modalità verticale
  • Pulire il tuo touchscreen

Il touch non viene riconosciuto

La maggior parte dei sistemi operativi garantiscono un utilizzo immediato non appena il touchscreen viene connesso. Installare un driver o procedere con la calibrazione non è necessario se il monitor viene utilizzato con la sua risoluzione nativa.

Se il suo monitor touchscreen non sta funzionando correttamente dopo averlo impostato, per favore esegua i seguenti passaggi:

1. Accertati che tu stia utilizzando l’entrata USB touch e non quella relativa all’immagine.
2. Verifica che il sistema operativo sia supportato.
3. Se stai utilizzando un adattatore, un convertitore o una prolunga. Connetti il touchscreen utilizzando il cavo USB fornito per verificare se tale soluzione risolva il problema.
4. Assicurati che il monitor touchscreen sia connesso a una porta USB 2.0. Quando si utilizza una porta USB 3.0 si possono riscontrare dei problemi mentre si utilizza il monitor touchscreen.

Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi sopra indicati, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 011 1962 1372, oppure via email a info@beetronics.it.